Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako Taho Smart obrađuje lične podatke koje nam pošaljete kroz formu za zakazivanje termina na ovom sajtu, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Rukovalac podacima

Taho Smart, Jadranska 32, 16000 Leskovac
Telefon: +381 64 516 7422, +381 61 3207 880
Email: tahosmart.le@gmail.com

2. Koje podatke prikupljamo

Kada pošaljete zahtev za termin, prikupljamo samo podatke koje sami unesete:

• ime i prezime, broj telefona i email adresu;
• naziv firme (ako ga unesete);
• vrstu usluge, broj vozila, željeni datum i deo dana, i da li je zahtev hitan.

Radi zaštite od zloupotrebe (automatskih slanja i spama) privremeno se obrađuju i tehnički podaci: IP adresa i podaci koje prikuplja servis Cloudflare Turnstile. Ne tražimo i ne prikupljamo posebne vrste podataka o ličnosti.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podatke koristimo isključivo da bismo Vas kontaktirali radi potvrde ili dogovora termina i pružili traženu uslugu. Pravni osnov je Vaš pristanak, koji dajete označavanjem polja za saglasnost u formi, kao i preduzimanje radnji na Vaš zahtev pre pružanja usluge. Podatke ne koristimo za reklamiranje i ne prodajemo ih trećim licima.

4. Kako i koliko dugo čuvamo podatke

Sajt nema bazu podataka. Zahtev se šalje isključivo emailom na poslovnu adresu firme, a Vama stiže potvrda prijema. Podatke čuvamo najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, osim ako je duže čuvanje potrebno zbog pružene usluge ili zakonske obaveze (npr. računovodstvene evidencije).

5. Primaoci podataka i obrađivači

Za rad sajta koristimo pouzdane pružaoce usluga koji podatke obrađuju samo po našem nalogu:

• Vercel Inc. — hosting sajta i anonimna statistika poseta;
• Resend — slanje emailova iz forme;
• Cloudflare, Inc. — zaštita forme od automatskih slanja (Turnstile);
• Google LLC — prijem emailova (Gmail).

Ovi pružaoci usluga mogu obrađivati podatke i van Republike Srbije (uključujući SAD), uz primenu odgovarajućih mera zaštite predviđenih zakonom, kao što su standardne ugovorne klauzule.

6. Kolačići i statistika

Sajt ne koristi kolačiće za praćenje ni oglašavanje. Statistiku poseta vodimo preko Vercel Web Analytics servisa, koji radi bez kolačića i ne identifikuje pojedinačne posetioce. Cloudflare Turnstile može koristiti tehnički neophodne podatke samo radi provere da formu popunjava čovek.

7. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

• zatražite pristup podacima koje o Vama obrađujemo i njihovu kopiju;
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka ili ograničenje obrade;
• podnesete prigovor na obradu i zatražite prenosivost podataka;
• opozovete pristanak, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev možete poslati na tahosmart.le@gmail.com ili telefonom. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

8. Izmene politike

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.